これはひどい!e-govの電子申請!
初めてe-govを使った労務関係の電子申請をやってみました。
いきなり結論を言うと、未だかつてないほどのひどいシステムです。
申請をしてるとイライラ度がMAXで発狂しそうになります。
今回申請をするにあたって遭遇した事例です。
- 何度もログインを迫る(クライアントソフトから1度しておけばいいでしょ!)
- 申請は検索で申請書の名前から探す(申請書の正しい名前なんて知らんし)
- 画面が見にくい(文字が小さい、画面が見切れてる)
- 入力ミスなどで返戻を何度も味わう(時間の無駄すぎ、入力時にエラーで知らせろ!)
- 何度も同じ情報を入力させる(氏名や事業者名はシステムでわかるでしょ!)
- 修正の申請は1から書き直し(間違ったとこだけ直せばいいでしょ!)
- エラーの内容が不明(何がOKか教えろ!)
- 問い合わせ番号がないと保存したものは照会できない(なんでログインIDと紐付いてない?!)
- 途中保存はローカルにダウンロード(それくらいサーバー上で保存しててくれ)
- 申請履歴が全然わからない(ほんと、それくらい出してよ)
eLtaxやe-taxもありますが同様にひどいシステムですがe-govは飛び抜けてひどいです。
「業務を非効率化!e-gov!」というどこかのブログにあった言葉がぴったりです。
紙の申請書書いて送付した方が圧倒的に早いです。
効率化しようと思ってe-govを使った電子申請にしたらとんでもない非効率な目にあいます。
(e-govを使おうとして土日がなくなりました)
ちなみにe-govの利用率は約14%らしいです。
恐ろしく低い数字だけど個人的にはこんな14%も使ってる人がいるのか?!と思いました。
そして今年から電子申請が義務化されて大企業などは絶対に使うことになってます。(ひどいやり方ですね)
2001年から運用されているのでもう19年も経っててずっと使いにくいまま、全然改善されてません。
こんなITが発達しているのに日本の将来が不安でしかありません。
はんこ会の会長がIT大臣してるので改善も見込みも薄いでしょう。
オフィスステーションというクラウド型の労務管理システムを使った方が1億倍いいです。
オフィスステーションhttps://www.officestation.jp/
e-govの電子申請にトライしようとして不幸な方が出ないように参考になれば幸いです。